ALLSTEAM 網際網路課程與實體(數位)學習設備販售暨服務契約
（簡稱ALLSTEAM會員服務契約）
本網際網路課程購買暨服務契約（以下簡稱本契約），指奧司叮有限公司（以下簡稱「ALLSTEAM」、「我們」、「我們的」，公司基本資料詳列如下）授權您於 ALLSTEAM.COM.TW 網域之網站，使用 ALLSTEAM 透過網際網路連線、評量或其他相關服務(以下簡稱「本服務」)。爰此，關於本服務之權利義務，雙方同意以本契約約定之。
一、 契約審閱期間及當事人基本資料
- 1. 您已審閱本契約全部條款內容超過 3 日以上。
- 2. 您即於本平台經下列程序與 ALLSTEAM 成功締約者（以下簡稱會員），個人資料及已購課程清單詳細皆載明於您的會員頁面。
- 3. 奧司叮有限公司（ ALLSTEAM ）
- 負責人：顏榮儀
- 聯絡電話：04-37077186
- 客戶服務電子郵件：service@allsteam.com.tw
- 營業所地址：408033台中市南屯區溝墘里大業路241號3樓之1
- 統一編號：90494172
二、本服務內容
本服務內容包括下列各款：
- 1. ALLSTEAM 提供本服務之網站：ALLSTEAM.COM.TW
- 2. ALLSTEAM 提供本服務之適用對象：不限
- 3. ALLSTEAM 提供本服務之教學內容：依會員購買課程內容而定。
- 4. ALLSTEAM 提供本服務之教學課程數量及贈送之教學課程數量，依您的會員頁面已購課程清單所載。
- 5. ALLSTEAM 提供本服務之相關實體學習設備販售及數位學習設備販售。
三、設備規格
- 1.為締造您使用本服務之良好體驗，您的電腦或手機應具備課程頁面建議及下表所列之軟硬體設備基本規格及要求，若您的設備暫無法滿足前述基本規格及要求，您明白可能會造成無法使用本服務或影響本服務之品質：
- (a) 作業系統：Windows10、Mac IS 10.13、iOS12、Android7
- (b) 瀏覽器：Chrome75、Firefox68
- (c) 網路速度：光纖網路 2M、行動網路 4G
- 2. 您連結 ALLSTEAM 指定網站系統之機房設備之接取網路，除經雙方約定由 ALLSTEAM 所提供者外，應由您自行向合法經營之電信事業申請租用，您租用該接取網路所生之權利義務，依您與該電信事業間契約約定之。
- 3. 若我們未事先告知如第 3.1 條之約定，致您無法使用本服務或影響本服務之品質者，您得主張本契約不生效力。
四、契約之成立生效
- 1. 您經由網際網路購買本服務者，於 ALLSTEAM 所指定之網頁上點選「同意」或「購買」鍵，表示同意購買本服務並同意以電子文件作為表示方式後，本契約成立、生效。
- 2. 除前項情形外，經雙方於本契約書上簽名或蓋章後，本契約成立。
五、法定代理人
- 1. 您若為限制行為能力人者，本契約之訂定，應經您的法定代理人同意，本契約始生效力；您若為無行為能力人者，本契約應由您的法定代理人代理訂定。
- 2. 違反前項之約定者，除有民法第八十三條之情形者外，本契約不生效力， ALLSTEAM 不得據以要求您的法定代理人負擔契約履行或賠償責任。
- 3. 限制行為能力人於訂立本契約條款前，應主動告知其為限制行為能力人。
六、課程及會員提供與服務期間
ALLSTEAM 授權您使用本服務之期間、次數或權利依下列之約定：
1. 會員制：您於收受 ALLSTEAM 提供使用本服務所需之登錄帳號、序號或密碼之次日起，為期__________之使用期間。 您於上述期間內得不計次數、每次不計時間使用本服務。
- (a) 銀牌會員：免年費制，於加入會員期間無需繳交會員費用，即可享有線上購買學習課程及相關學習設備之權力。
- (b) 金牌會員：年費制，於繳交年費之期限內，除了可享有線上購買學習課程及相關學習設備之權力，金牌會員擁有自主學習專用資料庫供存儲自主學習紀錄及精美自主學習歷程下載之權力。自主學習歷程資料庫及下載自主學習歷程等功能會隨金牌會員年費之繳交而持續提供使用，若停止繳交金牌會員年費，則檔案資料庫即無法繼續使用。金牌會員年費若無接續性繳費(中斷繳費再行繳交)，則自主學習歷程資料庫無法接續使用。
2. 實體及數位學習設備：
3. 課程影片：
- (a) 當課程（或所購買包括但不限於圖片、文字、影像、聲音等內容，以下簡稱「內容」）處於可供使用狀態，您藉由行動裝開始瀏覽課程影片、內容，即視為課程（內容）已交付。此外，當您於依本契約合法購買本課程（內容）後，於未違反本契約或相關法規規定之前提下，ALLSTEAM 將持續提供本平台之服務。
- (b) 課程影片瀏覽權限以時間制，至您確認付款完成訂單即算完成起，有效的瀏覽權限時間為2年，瀏覽權限到期後便無法觀看此課程影片。
-
(c) 擔保授權
● ALLSTEAM 應確保其就本契約所授權您使用之服務內容，為合法權利人。
● ALLSTEAM 有違反前項之情事致您無法繼續使用者， ALLSTEAM 將賠償您無法使用之損失，賠償以替換類似課程或全額退還該課程您所支付之授權使用費金額為限。
● 未經 ALLSTEAM 事前之書面同意，嚴格禁止您將使用本服務之權利讓與他人，包括但不限於與他人共用您的會員帳號、分享串流、公開放映或轉售課程兌換券、折價券等。
- (d) 本服務授權使用費之金額如已購內容清單所記載。
- (e) ALLSTEAM 得以優惠價格提供您自由決定是否加價購買商品、教學課程或服務。
- (f) 您依前項優惠方式加價購買之教學課程或服務，契約終止時準用第 16 條第 2 項之規定。
- (g) 訂立本契約時， ALLSTEAM 以「贈品」為名義，向您所為之贈與，於本契約終止或解除時， ALLSTEAM 不會向您請求返還該贈品，亦不會向您主張應自返還之費用金額當中，扣除該贈品之價額。 ALLSTEAM 以贈送教學課程數量、使用期限為內容而簽訂契約者，亦同。
- (h) 前項「贈品」，其價值之上限為教學課程或服務價值之二分之一。
4. 付款方式：
● 雙方同意本服務授權使用費之給付方式為一次全部繳納。
● 經 ALLSTEAM 合作之金流業者為分期付款繳納。若您付款方式是分期付款繳納，有逾期未繳納分期付款應繳納費用，且遲延給付之金額已達分期付款總金額五分之二者，ALLSTEAM 得定十日以上之催告期間請求給付，您逾期仍未完全給付者，ALLSTEAM 得終止本契約，終止提供本服務並向您請求清償積欠之費用及依週年利率百分之五計算之遲延利息，並請求給付分期付款總金額扣除已給付金額後餘額百分之二十之違約金。
5. 授權使用原則：
您如有下列情形之一者，由您自負一切法律責任， ALLSTEAM 並得於發現下列情事時通知您立即終止本契約，您不得拒絕：
- (a) 您蓄意散布干擾 本平台系統正常運作之電腦程式，或對於本平台進行包括但不限於修改、重製、對於任何功能、程式進行還原工程 （reverse engineering）、反向組譯（disassemble）或任何企圖取得原始碼或內容之行為等。
- (b) 您在本平台上散布恐嚇、毀謗、侵害他人隱私、色情或其他違反強制或禁止規定、公序良俗之文字、圖片或影像。
- (c) 於前項情形情形者，ALLSTEAM 有權自行認定並立即停止傳輸（下架）任何前述內容並採取相應行動， 包括但不限於暫停您使用本服務之全部或部分、移除該內容或保存有關記錄等。
- (d) 您利用本平台從事其他不法或違反本契約約定事項之行為，其情節重大，且經 ALLSTEAM 通知您限期 3 日改正而屆期未改正或無法改正者， ALLSTEAM 得通知您立即終止本契約，您不得拒絕。
- (e) ALLSTEAM 依本條第 1 項及第 3 項之約定終止本契約者，準用第 12 條之規定。
七、您的義務
您對於使用本服務所產生之授權使用費，有給付之義務。
- 1. 您在使用本服務時，有遵守本契約所約定之授權使用原則之義務。
- 2. 您依本契約之約定所註冊之個人資料有錯誤或已變更者，應儘速通知 ALLSTEAM 請求更正。如因您怠於通知而致其權益受損者，應由您自行負責。
- 3. 您應提供並持續保持所有建立該帳號之個人資料之真實性及完整性，所有的個人資料皆被視為註冊必備要素，如建立帳號時提供之個人資料有虛偽不實或不完整之情事，應視為違反本契約。
- 4. 您應為其使會員帳號登入系統後所進行之一切活動、行為負責，包括但不限於衍生之相關費用。
- 5. 您不得重製、公開傳輸、轉售、公開播放、分享、以本平台以外之方式下載或使用本服務。
- 6. 您於本同意書有效期間內或終止後，均不得有任何惡意損害 ALLSTEAM 商譽之行為。
八、帳號密碼非法使用之處理
- 1. 使用您的會員帳號與個人密碼，登入本平台之行為，推定為您的行為。
- 2. 若您發現您的會員帳號或個人密碼遭第三人不法或不當之使用者，應立即通知我們。經您確認有遭第三人不法或不當之使用情事者， 我們將立即暫停該會員帳號或個人密碼之使用，並接受您更換會員帳號或個人密碼。
九、 服務品質
- 1. ALLSTEAM 應提供具有可合理期待安全性之服務，並應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線之情形。
- 2. ALLSTEAM 因可歸責於自己之事由，違反前項之約定者，應立即於 48 小時內更正或修復之。
- 3. 您明白 ALLSTEAM 平台上之課程由各授課老師提供，ALLSTEAM 盡力要求老師們所提供之教學內容或教材之正確性，經您通知知悉課程或教材內容可能有錯誤，我們將協助您與授課老師確認內容，並於通知或知悉之日起算 3 個工作日內完成與授課老師之初步確認。
- 4. 您使用本服務時，發生情節重大之系統異常或教學內容、教材錯誤之情事達 3 次以上，經您立即通知 ALLSTEAM 且 ALLSTEAM 未依規定修復或更正，您得通知 ALLSTEAM 逕行終止本契約， ALLSTEAM 不得拒絕， ALLSTEAM 並應準12條返還您本服務授權使用費。
- 5. 您使用本服務時，因可歸責於 ALLSTEAM 所合作之第三人之事由，發生教學內容錯誤、網站系統畫面暫停、中斷、不能進行連線或其他服務品質瑕疵之情形，ALLSTEAM 將立即更正或修復之。
- 6. ALLSTEAM 不保證以下事項：
- (a) 本服務將符合您的特定要求。
- (b) 於 ALLSTEAM 購買或取得之任何產品、服務、資訊或其它課程將符合您的期望，對此是否使用本服務應由您自行考慮且自負風險。
十、暫停服務之處理
- 1. ALLSTEAM 對於本服務相關軟硬體設備，進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時，得暫停本服務之全部或一部。
- 2. ALLSTEAM 因前項事由而暫停本服務之全部或一部，應於暫停本服務 7 日前，於本服務網站首頁上及本服務進行中公告，並以電子郵件通知您。但因臨時性、急迫性或不可歸責於 ALLSTEAM 之事由者，不在此限。
十一、 契約之變更
- 1. ALLSTEAM 修改本契約時，應於 30 日前於本平台公告之，同時以電子郵件通知您。
- 2. 您未為反對之表示且繼續使用本服務者， ALLSTEAM 依契約變更後之內容繼續提供本服務。
- 3. 您不同意第1項之變更，得於公告後三十日內向 ALLSTEAM 主張終止契約。 ALLSTEAM 應準用第 16 條約定返還您本服務授權使用費金額。
十二、 終止契約與退費
- 1. 您於下列情形，且您或您購買課程時所指定之人，未觀看課程單元或特定預覽部份以外之課程內容者，得通知 ALLSTEAM 終止契約，除有正當理由外， ALLSTEAM 不得拒絕：
- (a) 訂單完成後，合約生效日起 7 日內終止合約，應全額退還該課程您所支付之授權使用費金額。
- (b) 訂單完成後，合約生效日起第 8 日至第 14 日以內始終止合約者，應返還該課程您所支付之授權使用費金額30％。
- (c) 訂單完成後，合約生效日起第 15 日終止合約者，該課程您所支付之授權使用費金額不予退還。
- 2. 契約終止後， ALLSTEAM 應依前項之方式，結算、撥付本服務之授權使用費。
- 3. 若為一次性之圖片、文字類型數位內容，不適用本條第一項課程退費之約定。
十三、申訴權利
您對於 ALLSTEAM 所提供之本服務，除得撥打 ALLSTEAM 電話提出申訴外，亦得以電子郵件或書面，或至 ALLSTEAM 之營業處所向 ALLSTEAM 提出申訴， ALLSTEAM 應自接獲您申訴之日起 15 日內妥適處理之。
十四、損害賠償責任
您擔保如 ALLSTEAM集團及其管理階層、董事、員工、代理人及承包商因您所發布或遞交之內容，違反本契約及您使用本平台時侵犯第三人之任何權利，而產生之各樣主張、要求，從而受有損失、須負擔責任、損害賠償或支出（包括但不限於合理的律師費用），您同意賠償。
十五、其他
- 1. ALLSTEAM 將於您購買課程後，開立並寄送電子發票予您。
- 2. 惟您若於台灣以外地區購買課程，依中華民國稅法 ALLSTEAM 得免開發票。
十六、契約之附件
- 1. 有關本契約之附件均為本契約之一部分。
- 2. 前項附件之內容，如有與本契約條款內容相牴觸者，應為有利於您之適用。
- 3. 本契約成立時， ALLSTEAM 會將本契約及相關附件，提供您下載、列印儲存。
十七、 管轄法院
因本契約所生之一切爭議，雙方當事人同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院，但不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九有關小額訴訟管轄法院之適用。